人物故事：

　　张四英，女，1948年12月生，中共党员，湖南省娄底市涟源造纸厂退休职工。15年如一日热心公益、服务群众，她是小区最忙碌、最热心的“大管家”，她是最服众的矛盾调解员，她是守护上学路的“爱心奶奶”。张四英曾荣获全国平安之星、湖南省最美文化志愿者、“湖南好人”等荣誉。

　　忙碌热心的“小区大管家”

　　张四英连续15年担任湖南娄底涟源市水榭花都小区业委会主任，多年来热心公益、服务群众，自费20余万元用于小区建设，将“瘫痪小区”变成“文明小区”。

　　2007年，水榭花都小区开发商突然撤走，留下垃圾堆积等问题无人解决，让住户十分闹心。张四英便自掏腰包，请专人将小区垃圾拖走，并在小区业主微信群里建议成立业委会，负责小区管理，同时，热心小区事务的她也被选为首届业委会主任。

　　“做不了轰轰烈烈的事，就从身边的小事做起。”张四英说干就干。小区内车辆乱停乱放造成出入不便，她召集大家开会，达成规范停车管理共识；她请来专业人士，查看场地，规划停车位；小区门禁系统老化影响居民安全，她挨家挨户征求意见，为小区安装人脸识别门禁系统；还有外墙渗水、下水道堵塞、麻将馆扰民等问题，只要住户有需要，她都第一时间赶到现场解决。“有事找张四英”，成为小区住户挂在嘴边的一句话。

　　守护上学路的“爱心奶奶”

　　张四英连续11年带头开展文明劝导活动，让讲文明、守文明成为市民一种生活习惯。在涟源，张四英还是很多孩子的“爱心奶奶”。

　　2011年，张四英与45名退休人员成立涟源市“夕阳红文明劝导志愿服务队”。志愿服务队队员每天都会走上街头，开展文明交通劝导活动。她还发动小区文艺爱好者编排疫情防控、反电信诈骗小品，进村入户进行宣讲。

　　张四英还设立了“爱心奶奶”护学岗，从涟源实验学校北门到升平桥河对岸，是一条长达两公里的狭窄马路，每到上、下学时间就人车混流、秩序混乱。每天上、下学前后，她和“爱心奶奶”志愿者就一起来到该校门口站岗，风雨无阻，守护全校4000多名学生，以确保他们安全上学和离校，为学生筑起了一道“安全长廊”。

　　张四英15年如一日，乐于助人，奉献爱心，她那颗关爱他人、温暖社会的金子般的心，构成了最美的“夕阳红”。（责任编辑：刘朝灵 刘智玲）

来源：湖南省文明办