在上海娄塘老街上，有一位众人交口称赞的好邻居王玉英。热心肠的她深受大家信赖，社区内竟有15户邻居，不约而同地把自家钥匙托付给她代为保管，这些钥匙中不仅有大门钥匙，甚至还有卧室钥匙、橱门钥匙，而她这一管就是十余年。除了代管钥匙，她还是邻居们的“百管阿婆”，管孩子晚饭、带邻居看病、雨天收衣服、代付水电账单，只要做得到，她样样都管。2014年4月，王玉英荣登“中国好人榜”。

古语云“千金买邻”，说的是好邻居的难能可贵。在上海嘉定工业区的娄塘老街上，就有这么一位众人交口称赞的好邻居——王玉英。她凭借着自己的一副热心肠，与邻居们结下了亲如一家的邻里情，并深受大家的信赖。信赖到什么程度？竟有15户邻居，不约而同地把自家的钥匙托付给了王玉英，请她代为保管。而王玉英这一管就是十余年。

正在整理钥匙的王玉英。资料图片

1.15串31把钥匙如数家珍 一串钥匙就是一户人家 

蜿蜒的街巷与纵横的水系相互交织，让娄塘老街别有一番风味。

“今天怎么没看见对面的南老师出门？”带着疑问，王玉英拿起钥匙，直奔独居老人南祝的家。开锁、推门、上楼，熟悉得就如同到了自己家一样。原来，这两天南祝又犯了腰疼的老毛病，正在卧床休息，得知他并无大碍，王玉英这才放下心来。没过多久，王玉英又把一碗热气腾腾的白米粥端到了南祝的床前。

南祝是一名退休教师，如今80多岁了，他独自一人从上海市区搬到嘉定娄塘老街居住。“我年纪大了，身体不太好，再加上一个人住，就怕出什么意外。”于是，南祝也想像其他邻居一样，多配一套钥匙请她保管，平时好有个照应，爽快的王玉英一口答应了。“真是多亏了王阿姨，现在她常来看我，我心里踏实多了。”南祝说。像南祝这样把钥匙托给王玉英保管的独居老人还有两位，对于他们，王玉英总是格外关注，只要哪天没看见老人出门，她总要上门去看看情况。

王玉英看望独居老人南祝。资料图片

“王奶奶，我来拿钥匙……”每到下午放学时，王玉英家的窗口就会探进一个小脑袋。他是来沪务工人员刘宝兰正在读小学的儿子朱成宇。十几年前，刘宝兰夫妇从山东来上海打工，就租住在娄塘老街。夫妻俩平时工作较忙，孩子放学时，自己还没下班，而把钥匙交给孩子又怕弄丢了，但是总不能让孩子放学后在外游荡。思来想去，人生地不熟的刘宝兰只好向热心的王玉英求助。王玉英二话没说，就从夫妻俩手中接过了钥匙。“钥匙拿好，门开好再送回来，记得好好写作业哦。”把钥匙拿给小成宇，王玉英还不忘叮嘱几句。“十几年了，多亏了王阿姨的照顾，她待我们就像妈妈一样，真是出门遇贵人。”刘宝兰十分感激。

在王玉英家中，有邻居们委托王玉英保管的15串、共31把钥匙。王玉英介绍，一串钥匙就是一户人家，这些钥匙中不仅有大门钥匙，甚至还有卧室钥匙、橱门钥匙。“这串是对门小朱家的，那串是隔壁老陈家的……”对这些钥匙，王玉英如数家珍。为了防止弄错，细心的王玉英还在钥匙上做了标记。

许多邻居，不管老少，都喜欢留把钥匙在王玉英手里，“钥匙放在王阿婆那儿，放心。”这是大家最常说的一句话。

把家里钥匙交给王玉英保管，就等于把一家一当都托付给了她，这难道就没有一丝担心吗？“这是帮了我们大忙，感谢她还来不及呢，我对她绝对放心！”在老街上一位工厂老板郝云国如此说道。在小厂刚开张的时候，郝云国就把厂里的钥匙托付给了王玉英。在仓库启用后，郝云国又把仓库钥匙交给了她。有时郝云国外出办事，遇上有人来收发货物，他给王玉英打一个电话就行，不用特地赶回。仓库里的货物价值少说也有二十来万，却从没少过一件东西。

2.从"钥匙阿婆"到"百管阿婆"  只要做得到她"样样都管" 

在大家的眼里，王玉英不仅是“钥匙阿婆”，也是一位“百管阿婆”，管孩子晚饭、带邻居看病、雨天收衣服、代付水电账单，只要做得到，她样样都管。

十多年前，王玉英看到有些将房屋出租的老邻居每月到点收租，来回奔波，十分麻烦，便主动承揽了帮大家代收房租的差事。对于每一笔代收来的租金，王玉英都会详细记录，从未出过差错。

“你看这张是最早收的一家，2004年的。”王玉英拿出保管房租的抽屉给记者看。记者看到，满抽屉里都是信封，一个信封上写着一户人家的名字，每个信封里都有一个小记录簿，写着时间、交费人姓名、钱数以及收款人签字。

如今，共有25户邻居的房租由王玉英代收，老邻居们只需每隔半年左右到她这儿拿一次，十分方便。

王玉英代收的15把钥匙。资料图片

有一家邻居回山东老家过年，开学孩子要交学费，一家三口来不及赶回来，于是打电话给王玉英，王玉英二话没说，就帮两个孩子垫付了2000多元的学费。

娄塘社区的办事员小周告诉记者，放学回家来拿钥匙的孩子，如果家长加班回来晚了，王阿婆就会留孩子在自己家吃晚饭，有的孩子从幼儿园吃到初中，最多的时候有五、六个小孩子在王阿婆家一块儿吃饭。

“只要别人讲了，王阿婆都是‘哦’一声点头答应！从来不打回票。”小周说。

知道王玉英的好，邻里间谁有事都会找她。有一次，一位邻居身上有病痛，实在忍不下去了来找王玉英，凭借退休前当过医生的经验，王玉英发现情况不对，马上带着邻居去了医院，当晚这位邻居就被留院做了手术，王玉英帮着把一切安顿好，回家已是午夜时分。

在外人看来，帮邻居代管钥匙、代收房租等纯属分外事，但是十多年来，王玉英从没觉得麻烦：“人跟人之间最难得的就是信任，大家相信我才会托付我做这些事，我乐在其中。”

王玉英小时候是“童养媳”，什么都是养父母给的。在她印象里，养母十分乐于助人，经常帮邻居倒马桶、洗马桶。“我的养母常对我讲一句话：能够给点或是帮衬点人家是好的，总比老是拿人家的强。”王玉英说。

3.她原是烈士遗霜  曾让"钢铁飞行员"丈夫脱离病魔重上蓝天 

76岁的王玉英退休后经营着一家杂货店，而她还有一个特殊的身份，“钢铁飞行员”王德明烈士的遗孀。1958年，王玉英与王德明喜结连理，由于王德明空军飞行员的特殊身份，婚后夫妻长期两地分居。为了能让丈夫安心飞行，王玉英放弃随军机会，独自一人在家，一边照顾残疾的婆婆与多病的公公，一边抚养两个孩子，将这个家打点得井井有条。此间，不管自己是生孩子，还是摔伤了腿，王玉英从不告诉丈夫，全都一个人咬牙熬过来。生活虽然清贫、艰辛，但乐观的王玉英很知足。1967年，王德明不幸被查出身患癌症后，王玉英飞到北京，日夜守候在病床前，无微不至地照顾丈夫。而正是有了妻子的大力支持，王德明两次挣脱癌症的魔爪，重上蓝天。然而，1980年不幸再次降临，长期饱受病痛折磨的王德明因第三次癌症复发，终因医治无效逝世。

王玉英在自家开的杂货店里。资料图片

王德明在世时，王玉英是他坚强的精神后盾，而王德明去世后，他的精神也成了王玉英为人处世的准则，她常说：“德明在的时候，他待每个人都很好，他走了，我也不能给他丢脸。”利用闲暇时间，性格爽朗、为人热心的王玉英就时常为邻居们做一些代收晾晒衣物、代取信件快递、代付水电账单的日常琐事，对于她的热心举动，邻居们看在眼里、暖在心里，对她的信任也是与日俱增。从1997年开始，一些有难处的邻居就开始不约而同地将自家钥匙交到王玉英手中，请她代为保管。“我平时要看着杂货店，不怎么外出，帮大家管管钥匙，纯属举手之劳。”王玉英说。

4."王阿婆爱心社"放大爱心 十几名退休老人成为志愿者 

为了将王玉英的爱心放大，2013年春天，娄塘社区居委会牵头成立了“王阿婆爱心社”，号召更多志愿者加入到王玉英的爱心队伍中去，十几名退休老人响应号召，成为了志愿者。

爱心社涵盖了许多爱心项目，有“爱心管家”，管理居民家里修修补补的地方；有“临时家长”，关心社区里那些父母没时间带的孩子；还有“计卫窗口”，测血压、听胎心，宣传计生、卫生政策，发放相关药具；也有专门负责纠纷调解的“老舅妈室”……一年多来，王玉英的爱心好像长上了翅膀，飞遍整条老街，绵延整个社区。

王玉英在检查登记记录。资料图片

在嘉定区学雷锋活动中，“王阿婆爱心社”成立了沃尔沃分社。“希望有更多年轻人加入爱心队伍。”王玉英的这个心愿被沃尔沃中国区党委知道了，他们决定成立这个分社，让沃尔沃支部党员也加入到这个爱心大家庭中去。而“钥匙阿婆”的事迹也让邻里互助的精神传播到了城市的每一个角落。

(本网根据《15串10余年——热心的“钥匙代管”阿婆》、《【中国好人】 好人小传——诚实守信 王玉英》、《“钥匙阿婆”王玉英的15串钥匙》等稿件综合，感谢中国文明网·上海站提供素材。）

编辑点评 

在大家的眼里，王玉英不仅仅是“钥匙阿婆”，完全就是位“百管阿婆”，管孩子晚饭、带邻居看病、雨天收衣服、代付水电账单，只要做得到，她样样都管。一把钥匙开启一扇门，代管钥匙看似简单，却代表了一份份沉甸甸的责任。这位朴实而又不凡的老人，用一把把钥匙打开了人与人之间的心结，将其编织成了一个个和谐满家园的温馨“中国梦”。